Обмен и возврат

Наш Гипермаркет работает в соответствии с законодательством РФ, в частности это основные законы которые регулируют отношения возникающие между покупателем и продавцом, а именно,  Закон РФ "О защите прав потребителей", Гражданский кодекс РФ. 

Отказ от доставленного товара.

В случае отказа покупателя от товара, надлежащего качества и доставленного в срок, стоимость доставки оплачивается клиентом в размере 500 рублей по Москве и плюс 20 рублей за каждый километр от МКАД по Московской области, согласно пункту 3 и 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

Возврат товара.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закон №2300-1

Потребитель вправе отказаться от товара после передачи товара в течение трех дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара". В случае возврата товара Покупателем, ему компенсируется вся сумма уплаченная за товар, за исключением расходов за доставку. Если доставка производилась бесплатно, то взимается сумма за транспортные расходы в размере 500 руб.

Возврат будет осуществлен при следующих условиях:

        - Наличие документов на товар (акт передачи, чек)

        - Сохранение целостности товара и наличии на месте всех его первоначальных составляющих

       - Сохранение целостности упаковки

       - Заявление в свободной, письменной форме о сути отказа от товара (наличие брака, расхождение по цвету и т.д.)

Способ возврата товара оговаривается индивидуально с менеджером интернет-магазина.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не

функциональностью товара.

Если функционал, дизайн, комплектация либо оформление детского товара отличаются от указанных в описании или на фотографиях, это не может являться неисправностью (товаром ненадлежащего качества)!Фирма - изготовитель оставляет за собой право менять: функционал, дизайн, комплектация и т.д. без предварительного уведомления!

Все товары приобретенные в нашем интернет-магазине имеют гарантийный срок 14 дней с момента покупки, если в гарантийном талоне или Фирмой - производителем не указанно иное!

Возврат мебели (в т.ч. матрасов) и бельевых изделий (швейных и текстильных) надлежащего качества в соответствии с пп 5, 8 Постановления Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. не производится.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,  от 06.02.2002 N 81)  

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретая товар через интернет-магазин, Вы не можете увидеть и оценить все положительные и отрицательные качества   покупаемого товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя.

Внимательно ознакомьтесь с характеристиками заказанного товара, техническими возможностями, цветом, габаритными размерами, комплектацией, наши консультанты помогут Вам с выбором! По Вашему желанию мы может предоставить дополнительную информацию, уточнить все детали по данному товару вплоть до его точного замера рулеткой, а также предоставить дополнительные фотографии и сертификатов соответствия!

Если Вы обнаружили недостающие или бракованные детали. Если требуемые запчасти будут у нас в наличии, мы доставим Вам их на дом. Если нет — мы закажем их на заводе. Срок поставки обычно составляет 1-4 недели. При поступлении недостающих частей, мы с Вами свяжемся и довезем все недостающие или же бракованные части.

Если Вы обнаружили скрытые дефекты, т.е. бракованные части товара Вы сможете обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Сроки гарантии, как правило устанавливает фирма-изготовитель, она же несет гарантийные обязательства.

ПЕРЕЙТИ К ВЫБОРУ ДЕТСКОГО ТОВАРА>>>